VOIP in crescita nelle aziende
La telefonia VOIP cresce in Italia. Secondo una ricerca condotta dall'Università Bocconi in collaborazione con Italtel e Cisco Italia, il
17 % del traffico business ha luogo mediante servizi Voice IP, ossia tramite la telefonia su internet. Ogni anno in Italia si spendono nel segmento aziendale circa 10 miliardi di minuti sui sistemi Voip. Le ragioni sono ovviamente economiche. Il Voip taglia i costi della telefonia con l'estero e quasi li annulla nel caso delle comunicazioni interne all'azienda sul territorio nazionale con altri utenti Voip. In base alla ricerca il Voip è considerato ancora come mero sostituto della telefonia tradizionale, pertanto è utilizzato dagli utenti prevalentemente come servizio di telefonia. Non sono invece utilizzate, o conosciute, le altre funzioni offerte del Voip. In questi anni gli utenti hanno imparato soprattutto a usarlo come semplice telefono, essendo necessario un livello di know how superiore rispetto alla telefonia tradizionale. Ci si aspetta nei prossimi anni una fase di rapida espansione del Voip nei restanti contesti aziendali, forte dell'esperienza positiva ottenuta in questi primi tre anni. Quasi tutte le compagnie di telecomunicazione tradizionali hanno ampliato i propri servizi di telefonia affiancandoli con quelli VOIP. Un dato che rafforza le previsioni e gli scenari delineati dalla ricerca Cisco-Bocconi.
18 / 06 / 2008
