Smarrimento della carta di credito

La carta di credito deve essere custodita con attenzione. In caso di smarrimento o furto della carta ci si deve immediatamente rivolgere alla banca per bloccare il suo utilizzo. Ogni istituto bancario mette a disposizione dei propri clienti anche un numero verde per bloccare la carta. E' consigliabile bloccare subito la carta telefonando al numero verde e successivamente recarsi alla polizia/carabinieri per sporgere la denuncia di smarrimento/furto ed, infine, allo sportello bancario per chiedere l'assegnazione di una nuova carta. Ogni istante di ritardo tra il furto/smarrimento ed il blocco della carta di credito consente agli eventuali malintenzionati di operare prelievi fraudolenti. Una volta bloccata la carta di credito non può essere più utilizzata come strumento di pagamento nelle transazioni nelle apparecchiature Pos. Per ridurre ulteriormente i rischi di frode le società emittenti inviano periodicamente agli esercenti convenzionati una black-list, in altri termini una lista di numeri di carte di credito bloccate. Per qualsiasi controversia sulla carta di credito il titolare può rivolgersi all'ufficio reclami presso la banca che l'ha emessa e, successivamente, presso l'Ombudsman bancario. In caso di mancata soluzione al problema il titolare può rivolgersi agli organi di autorità giudiziaria. In ogni caso, quello che è importante ricordarsi è soprattutto di bloccare la carta di credito non appena ci si accorge del furto o dello smarrimento, telefonando al numero verde e recandosi immediatamente in banca per verificare la conferma del blocco, prendere conoscenza delle eventuali transazioni fraudolenti compiute da terzi ed inoltrare la richiesta di emissione di una nuova carta.

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