Call center in arrivo regole più dure Dal 10 settembre regole più dure nei confronti dei call center. Sarà obbligatorio il consenso dell'utente per effettuare chiamate commerciali dai call center, pena sanzioni e blocchi delle stesse aziende. Lo ha ribadito il garante della privacy. Le aziende hanno tre mesi di tempo per organizzare le nuove procedure di contatto. Nel corso del 2007 il Garante aveva già avviato 44 provvedimenti sanzionatori per omessa o insufficiente informativa agli utenti da parte dei call center, mentre non accenavano a diminuire le proteste degli utenti per presunti abusi e violazioni operate dai gestori. Le banche dati utilizzabili per le attività outbounding dovranno contemplare il consenso esplicito all'utilizzo dei dati per scopi pubblicitari, nonché fornire all'utente la massima trasparenza sulla provenienza dei dati.
16 giugno 2007
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