Bolletta unica

La formula della bolletta unica è sempre più spesso utilizzata per accorpare due o tre utenze e/o servizi sotto un unico operatore. Il vantaggio per il consumatore consiste nella possibilità di strappare condizioni di erogazione più favorevoli e costi inferiori. Dal punto di vista dell'operatore la bolletta unica riduce i costi amministrativi di gestione della clientela ed amplia il bacino d'utenza di una società in più ambiti e mercati. Inoltre, la bolletta unica fidelizza e lega maggiormente un cliente alla stessa società erogatrice.

Vantaggi della bolletta unica

• Al consumatore/utente sono riconosciuti sconti sui costi complessivi del servizio e/o servizi a valore aggiunto a titolo gratuito.
• Il consumatore/utente riceve una sola bolletta per diversi servizi, ad esempio una sola bolletta invece di due nel caso del gas e dell'elettricità, semplificando la gestione dei costi e le modalità di pagamento delle bollette.

Svantaggi della bolletta unica

• Il consumatore che decide di affidarsi ad un unico operatore per ricevere più servizi (es. internet+telefono+mobile, gas+elettricità, finanziamento auto+polizza assicurativa ecc) ha meno possibilità di scegliere per ciascun servizio l'operatore più conveniente. Questo handicap è spesso compensato dallo sconto riconosciuto dall'operatore unico. Occorre tuttavia sempre verificare l'entità dello sconto al confronto della somma dei singoli servizi acquistati al miglior offerente.

Esempi di bolletta unica

Un esempio classico è la bolletta unica per gas ed elettricità dove una famiglia (o un'impresa) accetta di rifornirsi di gas ed elettricità dalla medesima società erogatrice, strappando ovviamente degli sconti sulla spesa complessiva. La bolletta unica permette anche una notevole semplificazione nella gestione dei costi. Le utenze di gas ed energia sono infatti accorpate in un'unica bolletta e non in due. Oltre al classico esempio di gas ed elettricità possiamo immaginare la bolletta unica sotto forma di finanziamento acceso per acquistare un'automobile in cui sia anche compresa la polizza di assicurazione Rc Auto o furto/incendi del mezzo. Le società finanziarie associate alle case automobilistiche riescono così ad espandere il proprio business nel mercato assicurativo, riconoscendo ai propri clienti sconti sul prezzo d'acquisto dell'auto, sul finanziamento o su servizi accessori come l'assistenza su strada. Un altro esempio possiamo individuarlo nei servizi di telefonia, in quei contratti in cui l'utente beneficia contemporaneamente di servizi internet, servizi di telefonia fissa e servizi di telefonia mobile. L'acquisto in blocco dei servizi è spesso associato a una bolletta unica e ad uno sconto di scala sul canone complessivo dei servizi.

13 / 12 / 2008

Per approfondimenti

• Come risparmiare con la bolletta unica di gas ed elettricità

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