ADICONSUM: PROMOZIONE SKY DI NATALE

Secondo l'associazione dei consumatori Adiconsum la promozione natalizia della tv satellitare SKY non rispetta pienamente il Codice del Consumo, in particolar modo l’art. 57 del Codice del Consumo in cui si specifica che “in ogni caso la mancata risposta non significa consenso”. In base allo studio dell'associazione l'attuale promozione SKY di Natale, quella in cui si promette la prova gratuita per tre mesi (la pubblicità tv con "se mi lasci non vale"), prevede invece un abbonamento di 12 mesi nel caso in cui l'utente non comunichi di non voler più il servizio SKy. Adiconsum ha già segnalato a SKY l’inosservanza, invitando l’azienda al rispetto della legge. I consumatori che in questi giorni decidono di provare SKY, ricordino di comunicare all’azienda, per iscritto sempre le proprie scelte, in special modo se si decide di restituire il prodotto (Fonte Adiconsum).

Nota informativa della promozione SKY

Siamo andati a verificare la nota informativa disponibile sul sito Sky in cui si avverte la necessità che l'utente al termine dei tre mesi dia formale disdetta del servizio. Riportiamo per intero la nota informativa:

"Offerta valida dal 02/11/08 al 11/01/09 per abbonamenti annuali ad un minimo di 2 generi di Mondo + News con pagamento cc/rid. Alla sottoscrizione sarà richiesto l’importo scontato di 45€ a quietanza dei primi tre mesi di abbonamento. Durante i primi tre mesi l’abbonato può modificare la combinazione di pacchetti/generi sottoscritti o recedere dal contratto senza costi aggiuntivi. In assenza di comunicazione entro i primi tre mesi, l’abbonato continuerà a fruire dei pacchetti inizialmente sottoscritti, al prezzo di listino. Gli sconti sui pacchetti scelti sono subordinati al permanere del contratto di abbonamento per 12 mesi. In caso di recesso anticipato (fatta eccezione per il recesso nei primi tre mesi), sarà richiesto il rimborso dello sconto fruito, oltre al costo dell’operatore per il recupero del decoder pari a 10,48, se applicabile."

Nelle condizioni si specifica anche che:

"In alternativa alle offerte promozionali sopra descritte l’abbonato può richiedere l’adesione ai servizi SKY al prezzo di listino: in tal caso, l’abbonato non è soggetto ad alcun vincolo di durata e può recedere in qualsiasi momento pagando il solo costo dell’operatore di 10,48€ per il recupero del decoder, laddove applicabile. Per fruire di quest’alternativa, chiama il numero 199.142.148 (tariffa massima da rete fissa 0,15 euro/min – IVA inclusa). "

In conclusione. Se aderite alla promozione "tre mesi gratis" e non volete mantenere il servizio Sky dovrete dare formale comunicazione di disdetta a SKY tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro lo scadere dei tre mesi. Perlomeno fin quando Adiconsum e Agcom non faranno chiarezza sul citato articolo 57 del Codice di Consumo.

24 / 11 / 2008

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